Uma agência construída para operar, não para pitchar.

Nascida em Ribeirão Preto, com braço em São Paulo, a Cítara é parte do grupo Bauen. Nossos sócios rodam operação de performance há mais de uma década e trouxeram pra dentro o que faltava no mercado: método, rigor e responsabilidade pelo número final.

Fundação2019
SedeRibeirão Preto + SP
Time11 pessoas
Clientes ativos35

A Cítara é uma agência de performance ponta a ponta, fundada em 2019 em Ribeirão Preto, com braço em São Paulo e parte do grupo Bauen. São 11 pessoas atendendo 35 clientes ativos, com mídia, criação, vídeo, CRM, desenvolvimento e dados no mesmo squad. O atendimento é sênior, sem repasse para júnior, e todas as contas de mídia ficam em nome do cliente.

Manifesto

Comunicação que ressoa, performance que se prova.

A Cítara nasceu de uma observação simples: o mercado de agências virou duas coisas incompatíveis. De um lado, criativos premiados que nunca olham um dashboard. De outro, operadores de mídia que nunca se importaram com a história que a marca conta.

A gente fez diferente. Mídia, criação, vídeo, CRM e desenvolvimento sentam no mesmo squad. Quem assina a marca também responde pelo ROAS. Quem sobe o pixel também revisa o roteiro.

Resultado: marca que você reconhece em 2 segundos e funil que paga a conta no fim do mês.

Valores

Princípios inegociáveis.

01

Honestidade com o número

Relatório não maquia. Se ROAS caiu, o relatório mostra. Se criativo travou, a ata registra. Transparência total é mais barato que gestão de crise.

02

Atendimento sênior, sempre

Zero repasse para júnior. Quem fecha contrato é quem opera a conta. Você tem nome e celular do seu Account Director.

03

Método, não improviso

Todo experimento tem hipótese documentada antes de rodar. Todo ajuste tem justificativa. Toda decisão fica em ata.

04

Dono é dono

Contas em nome do cliente. Criativos em biblioteca compartilhada. Se um dia você for embora, leva tudo. Sem lock-in.

05

Especialização por vertical

Squad de saúde não opera moda. Squad de finanças não opera varejo. Know-how concentrado gera intuição válida.

Liderança

Quem responde pelo seu número.

Paulo Henrique Fernandes, fundador e CEO da Cítara

Paulo Henrique

CEO e fundador

Conduz a operação e senta nas contas. Interlocutor sênior direto, sem camada de intermediário entre você e quem decide.

TP

Tráfego e performance

Gestão de mídia

Meta, Google, TikTok e LinkedIn com tagueamento server-side, teste criativo semanal e meta de ROAS acordada com o financeiro do cliente.

CS

Atendimento e copy

Customer Success

Um responsável por conta, do briefing ao relatório. Escreve, aprova e responde pelo que sai, sem repasse para júnior.

DS

Design e identidade

Criação

Direção de arte, peças de campanha e sistema visual. A marca sai reconhecível em qualquer canal, do feed ao deck.

VD

Vídeo e social

Produção

Filmagem, edição e conteúdo de social feitos dentro de casa, no ritmo que a mídia paga exige para não fadigar criativo.

DEV

Tecnologia

Desenvolvimento

Sites, landing pages, automações e integrações de CRM. É o time que faz o dado chegar inteiro no dashboard.

11
Pessoas
no time
35
Clientes
ativos
7
Anos
de casa
4
Empresas
no ecossistema
Ecossistema Bauen

Produtos próprios, nascidos da prática.

Quatro frentes que nasceram da operação e continuam operadas por ela. A Cítara atende cada uma como cliente, com o mesmo método.

Bauen Invest

Braço de investimentos do grupo. Ofertas estruturadas sob CVM 160, para cliente pessoa física qualificada.

BauenHub

Hub de produtos e serviços Bauen. Ponto único de relacionamento para clientes do grupo.

Tulum Residence

Empreendimento imobiliário premium, com operação completa de lançamento pela Cítara.

Chase AI

Projeto próprio de IA aplicada a prospecção e qualificação de leads, embrião da futura Cítara A.I.

Perguntas diretas

O que perguntam antes da primeira reunião.

O que a Cítara faz, exatamente?

A Cítara é uma agência de performance ponta a ponta. Opera mídia paga, branding, SEO, GEO e AEO, CRM e automação, analytics e BI, e gestão de redes, tudo no mesmo squad. A regra da casa é que quem assina a marca também responde pelo número: o mesmo time que cria a peça acompanha o CAC que ela gera.

Onde fica a agência e ela atende fora da região?

A sede é em Ribeirão Preto, São Paulo, com braço na capital. O atendimento é remoto para clientes em todo o Brasil, com encontros presenciais quando o projeto pede.

Quem atende a conta no dia a dia?

Atendimento sênior, sem repasse para júnior. Quem fecha o contrato é quem opera a conta, com nome e contato direto. O fundador, Paulo Henrique Fernandes, senta nas contas como interlocutor sênior.

As contas de anúncio ficam em nome de quem?

Do cliente, sempre. Contas de mídia, licenças de ferramenta, criativos e dados ficam em nome da empresa contratante. Se a relação terminar, o cliente leva tudo, sem lock-in.

Qual o tamanho do time e da carteira?

São 11 pessoas atendendo 35 clientes ativos, com squads especializados por vertical: quem opera saúde não opera moda, quem opera finanças não opera varejo.

O que é o ecossistema Bauen?

A Cítara é parte do grupo Bauen. O ecossistema reúne Bauen Invest, braço de investimentos com ofertas sob CVM 160, BauenHub, hub de produtos e serviços do grupo, Tulum Residence, empreendimento imobiliário premium, e Chase AI, projeto de inteligência artificial aplicada a prospecção e qualificação de leads.

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