Organize atendimento, etapas comerciais e acompanhamento de leads com CRM e automação. Conheça o trabalho da Cítara para a sua operação.
CRM e automação organizam contatos, etapas comerciais e tarefas de acompanhamento. A Cítara avalia o processo atual e as integrações necessárias para reduzir perdas de informação. A ferramenta deve apoiar o atendimento humano e respeitar as regras de acesso e comunicação de cada empresa.
Você paga caro pelo lead. Ele chega, e fica parado. Ou pior, chega, recebe uma mensagem genérica em 6 horas, e esfria.
A Cítara monta a esteira: distribuição automática, cadência por perfil, SLA monitorado, e um dashboard que mostra onde o funil vaza. Vendedor só fala com lead pronto.
Estas são as frentes de trabalho. As entregas e os prazos do seu projeto ficam definidos na proposta.
Pipelines, etapas, campos customizados, papéis de usuário.
Meta, Google, site, WhatsApp Business, chatbot, Hotmart, etc.
Distribuição round-robin, enrichment, SLA, re-engajamento.
Scripts WhatsApp + e-mail + ligação, por vertical.
Funil, conversão por etapa, atividade por vendedor, cohort.
Time operando com fluência. Documentação in-app.
Stack auditável, sem caixa preta. Todas as contas ficam em nome do cliente.
Jornada, pontos de contato, gargalos, leaks.
Etapas, SLA, critérios de qualificação, handoff.
Setup Kommo + automações n8n + integrações.
Base antiga + time treinado na ferramenta.
Monitoramento intenso + ajustes por cohort.
O CRM organiza informações e tarefas. Automações podem apoiar respostas e encaminhamentos, mas precisam de responsáveis, regras claras e tratamento de exceções.
As licenças e os custos de integrações são discriminados na proposta. A escolha depende das necessidades e dos sistemas já usados pelo cliente.
Escopo, cronograma, investimento e responsabilidades são definidos na proposta, depois da análise da operação. A página descreve frentes de trabalho e não substitui as condições do contrato.
As contas de anúncio e os dados da empresa devem permanecer sob controle do cliente. Os acessos necessários e as responsabilidades por ferramentas são definidos no início do projeto.